Im Modul „Prozesse managen“ erlernen Sie die Grundlagen des Prozessmanagements. Von der Analyse, über die Modellierung und Visualisierung , bis hin zur Optimierung und Veränderung der Prozesse schulen wir Sie. Außerdem befähigen wir Sie, ein Team zu führen und die Moderation eines Prozesses oder einer Prozessoptimierung zu organisieren und zu leiten.
Workshop Prozesse managen
Grundlagen des Prozessmanagements
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Prozessoptimierer
Lernziele
Die Teilnehmer/innen:
- kennen die Grundlagen des Prozessmanagements
- können Prozesslandkarten erstellen
- kennen die Wirkungsweise von End-to-End Prozessen
- können Prozesse analysieren (Process-Mapping)
- wenden Prozessleistungsmessung an
- verwenden Leistungsindikatoren
- entwerfen Grob- und Detailprozesse
- kennen die Grundlagen des nachhaltigen Changemanagements
Workshop-Dauer
2 Tage
Gruppengröße
8 - 12 Teilnehmer
Prozesse mit BPMN 2.0 modellieren
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Prozessoptimierer, Modellierer, Qualitätsmanager
Lernziele
- Überblick über Modellierungssprache (EPK’s, BPMN 2.0, etc.)
- Auswahl der Modellierungssprache
- Elemente und Relationen im BPMN 2.0
- Does und Dont‘s in der Modellierung
- Vorgehensweise bei der Modellierung
- Modellierung an einem Praxisbeispiel
- Überblick der Modellierungstools (ARIS, Bizagi, etc.) und Workflows
Workshop-Dauer
2 Tage
Gruppengröße
8 - 12 Teilnehmer
Prozessgestaltung und -verbesserung effizient moderieren
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Prozessoptimierer, Qualitätsmanager
Lernziele
- Grundlagen im Teammanagement
- Methodische Gruppenmoderation
- Aufbau von Prozessworkshops und deren Planung
- Der Einstieg in die Moderation
- Prozesse aufnehmen
- Potenzialliste erarbeiten
- Handlungsplan und Abschluss im Workshop
Workshop-Dauer
2 Tage
Gruppengröße
8 - 12 Teilnehmer